Düşünmesi zor ama iş seyahatine çıkanlar uçak veya otel odası ayırtmak için sadece bir seçeneğe sahipti ve bu da çok da uzun zaman önce değildi. Telefonu kaldırıp şirketlerinin anlaşmalı olduğu seyahat acenteleri (TMC) ile iletişim kurmak zorundaydılar. Eğer planlar değişirse, bu yine bir telefon görüşmesi anlamına gelirdi.
1990’larda self-service seyahat rezervasyonu yapma platformlarının ortaya çıkmasıyla şeyler değişti. Kendi kendine hizmet etme yeteneği popülerlik kazandı ve diğerleri de takip etti. O zaman için büyük bir ilerleme olmalarına rağmen, bu seyahat rezervasyon platformları yıllar içinde pek değişmedi. Eskimiş teknolojilere dayanıyorlar ve kullanıcı arayüzleri, tüketici odaklı online seyahat acenteleri (OTA) tarafından sunulan yeniliklere ayak uyduramıyor.
Yeni bir altyapıyla inşa edilen modern kurumsal seyahat rezervasyon platformları, daha iyi rezervasyon deneyimleri, eşi görülmemiş self-service yetenekleri, seyahatiniz için en iyi seçenekleri seçerek tasarruf etme fırsatları ve daha fazlasını mümkün kılıyor. Cytric gibi modern kurumsal seyahat rezervasyon platformlarının sunduğu beş avantajı ve teknolojinin önceki nesilleri üzerindeki avantajlarını öğrenmek için okumaya devam edin.
Seyahat Politikası Uyumluluğu
Sağlam bir seyahat politikası, zaman kazandırmak, bütçelere dikkat etmek ve seyahat edenleri korumak için önemlidir. Ancak bir şirket bu politikayı etkili bir şekilde iletişim kurup uygulamazsa, politika sadece bir belgedir.
İşte kurumsal seyahat rezervasyon platformları seyahat programları için oyun değiştiricidir.
Modern bir platformla, şirketinizin seyahat politikası doğrudan rezervasyon platformuna yapılandırılabilir. Bu, bir çalışanın her seyahat planladığında politika dahilinde kalmasını sağlar. Cytric, dinamik seyahat politikalarını destekler ve arama sonuçları için neyin politika dahilinde veya dışında olduğuna karar vermek için yapılandırılabilir kurallara sahiptir. Bu, fiyatlarda kısa vadeli bir dalgalanma olduğunda veya rezervasyon için mevcut envanterde bir değişiklik olduğunda politikaları değiştirme ihtiyacını ortadan kaldırır.
Cytric ile yöneticiler, bazı seyahat seçeneklerini “gri” olarak yapılandırabilir, böylece bu seçenekler görülebilir ancak rezervasyon yapılamaz. Bu, kurumsal online rezervasyon platformunun kapsamlı envantere sahip olduğu konusunda seyahat edenlerle güven oluştururken etkili koruyucu önlemlerin yerinde olduğundan emin olur.
Modern veri mimarisi, politika dışı rezervasyon kodlarını yapılandırmayı ve rezervasyon akışı sırasında veri toplama için özel soruları kolaylaştırır. Bu veri, çalışanlarınızın iş için nasıl, neden ve ne zaman seyahat ettikleri hakkında daha fazla bilgi sağlar.
Bir tek kurumsal seyahat platformunda seyahatleri konsolide etmek, seyahat yöneticilerine seyahatçıların ihtiyaçlarına ve davranışlarına dayalı olarak seyahat politikalarında değişiklik yapma imkanı tanır. Gerçek zamanlı verilere erişim, seyahat yöneticilerinin aksaklıkları çözmelerine, tercih edilen tedarikçilerle pazarlık yapmalarına ve seyahat edenler için özen göstermelerini artırmalarına da yardımcı olur.
Bu, şirket yöneticilerine zaman kazandırır, çünkü artık harcama veya kurumsal kart verilerinden geriye dönük olarak çalışarak çalışanların nerede ve nasıl seyahat ettiklerini öğrenmeye çalışmak zorunda kalmazlar.
Daha iyi kullanıcı deneyimi
Seyahat yöneticileri genellikle eski kurumsal rezervasyon platformlarını hatalı, yavaş ve kullanması zor olarak tanımlar.
Yeni nesil kurumsal seyahat rezervasyon platformları modern bir kullanıcı deneyimi sunar ve kişiselleştirme öğeleri içerir, böylece seyahat edenler bir uçuşta koltuk seçerken sadakat avantajlarını uygulayabilirler.
Cytric, seyahat edenlerin herhangi bir acenta yardımı olmadan seyahat düzenlemelerini değiştirmelerine veya iptal etmelerine olanak tanıyan hizmet yönetimini sunar.
Bir acentadan destek gerektiğinde, ITB Istanbul Travel, yolcu profillerine, politikalara ve seyahat geçmişine gerçek zamanlı erişime sahip oldukları için hızlı, kişiselleştirilmiş hizmet sunabilirler.
Modern kurumsal seyahat rezervasyon platformlarıyla, OTA’lara göre aynı avantajlarına sahiptir: temiz bir kullanıcı arayüzü, bir dizi seçeneği sunar ve seyahatlerini kendi başlarına düzenlemek ve yönetmek için ihtiyaç duydukları her şeye sahiptirler.
Ne yaptıklarını bulmak veya en iyi anlaşmayı aldıklarını hissetmek için birden fazla tedarikçi veya OTA sitesini taramalarına gerek yoktur.
Zengin Seçenekler
Bir çevrimiçi rezervasyon platformu, içinde bulunan içeriğin kalitesi kadar iyidir ve burada eski platformlar zorluk yaşamıştır. Eski kurumsal seyahat rezervasyon platformları, tüm mevcut kaynaklardan içerik getirmek için tasarlanmamıştır ve diğer durumlarda seçenekleri gizler, bu da seyahat edenlerin başka bir yerden rezervasyon yapmalarına ve şirketlerinin kurumsal seyahat politikalarını göz ardı etmelerine neden olur.
Ancak Cytric gibi modern kurumsal seyahat rezervasyon platformları, şık bir arayüz içinde rekabetçi fiyatlarla kapsamlı küresel seyahat envanteri sunar. Cytric, içeriği GDS’lerden, OTA’lardan, en iyi havayollarıyla doğrudan NDC entegrasyonlarından ve tedarikçilerle diğer doğrudan bağlantılardan alır.
NDC destekli platformlar, şirket çalışanları için kişiselleştirilmiş teklifler ve olanaklar müzakere etme yeteneği de sunar, bu da bir çalışanların kurumsal rezervasyon platformu dışında bir uçuş ayırtma nedenlerini en aza indirir.
Basitleştirilmiş Seyahat Deneyimi
Birçok eski kurumsal seyahat rezervasyon platformunda, seyahat yöneticileri anahtar idari sorumlulukları kendi başlarına yönetme yeteneğinden yoksundur. Talepler, bir TMC ortağına sunulmalıdır ve değişikliklerin uygulanması haftalar veya aylar alabilir.
Cytric, seyahat yöneticilerine kurumsal seyahat programlarının tüm yönlerini self-service temelinde yönetme yeteneği verir. Platformumuz, gelişmiş politika yapılandırmasını, veri yakalama için özel alanların oluşturulmasını, arama sonuçlarında tercih edilen tedarikçilerin vurgulanması için kontrolleri, tüm ana ödeme biçimlerini desteklemeyi ve daha fazlasını içerir.
Cytric, ayrıca tek bir küresel örnek olarak da konuşlandırılmıştır, bu da yeni yasal kuruluşların saniyeler içinde eklenmesini ve politikaların birkaç basit tıklamayla uygulanmasını mümkün kılar. Küresel analitik veriler gerçek zamanlı olarak mevcuttur, küresel seyahat programı performansına içgörü kazanmak için veri temizleme, normalleştirme veya entegrasyon gerekmez.
Artan Seyahat Maliyet Tasarrufu
Birçok seyahat programı için seyahat harcamalarını yönetmek en üst önceliktir. Ne yazık ki, eski kurumsal seyahat rezervasyon platformları, çalışanların eksik veya gizli envanteri bulmak için başka bir yere rezervasyon yapmasına neden olarak daha yüksek maliyetlere neden oluyor.
Birçok kurumsal seyahat rezervasyon platformu ayrıca sağlam self-service yeteneklerinden yoksundur ve çalışanların acentalardan pahalı yardım istemelerini zorlar.
Cytric gibi modern platformlar, çalışanların tüketici ve tedarikçi web sitelerinde rezervasyon yapmak istemesinin nedenlerini ortadan kaldırarak politika uyumunu artırır. Cytric’i kullanan çalışanlar, tek bir yerde rekabetçi fiyatlarla kapsamlı içerik bulabilir, rezervasyon süreci sırasında sadakat avantajlarını uygulayabilir ve değişiklikleri ve iptalleri kendi başlarına yönetebilirler. Müşteriler kendi başlarına bu kadar çok şey yapabilirler.
Değişiklik zor olabilir ama içeriğe erişimi sınırlayan, çalışanlara self-service yapmayı zorlaştıran ve pahalı destek aramalarına yol açan demode bir sistemde kalmakla ilgili risk, bir değişiklik yapmanın zorluğundan çok daha büyüktür. Modern bir kurumsal seyahat rezervasyon platformuna geçişin faydaları, şirketinize sonunda para tasarrufu sağlayacak ve daha mutlu çalışanlara yol açacaktır.
Özetle, teknolojinin hızla ilerlemesiyle seyahat rezervasyon süreçlerinde radikal değişiklikler görmekteyiz. Özellikle modern platformlar, seyahatçilere daha kullanıcı dostu, esnek ve etkili seçenekler sunmaktadır. Bu, hem şirketlerin hem de çalışanlarının fayda sağladığı bir durumdur. Şirketler daha düzenli, uyumlu ve maliyet-etkin seyahat yönetim süreçleri elde ederken, seyahatçiler de daha iyi bir rezervasyon deneyimi yaşamaktadır. Bu nedenle, teknolojik gelişmeleri takip etmek ve bunları şirket süreçlerine entegre etmek, gelecekteki başarının anahtarıdır.
ITB Istanbul Travel hizmetlerini öğrenmek ve Cytric teknolojisini görmek için iletişime geçin